Gwenn ha du flash

L’utilisation du service mis en place par CANDIA et décrit dans les présentes conditions générales est entièrement gratuite.

Toutefois, les équipements (ordinateur, téléphone, logiciels, moyens de télécommunications, etc.) permettant l’accès à ce service sont à la charge exclusive des internautes, de même que les frais de connexion au réseau Internet.

L’accès à l’Application confère aux utilisateurs un droit d’usage privé et non exclusif de cette Application. L’ensemble des éléments diffusés sur l’Application, notamment textes, photographies, logos, marques, vidéos… constituent des œuvres au sens du code la propriété intellectuelle. En conséquence, toute utilisation des contenus, toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, qui pourrait être faite sans le consentement de leurs auteurs ou ayants-droit est illicite.

La société CANDIA, est soucieuse de la protection des données personnelles. Elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le Site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr.

Responsable du traitement de mes données personnelles :

Le responsable de traitement est la société CANDIA représentée par Eric Forin.

Collecte mes données personnelles :

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Certaines des données personnelles enregistrées sur notre serveur sont celles que vous fournissez volontairement lorsque vous remplissez des formulaires en ligne. Les autres sont recueillies automatiquement pendant votre visite.

Ces données automatiquement recueillies pendant votre visite sont les suivantes :

• Votre adresse IP : une adresse IP est affectée à votre ordinateur ou appareil mobile par votre fournisseur d’accès internet pour vous permettre d’accéder à Internet. Cette adresse est généralement considérée comme une information non personnellement identifiable car elle change à chaque fois que vous vous connectez.
• Votre login lorsque vous naviguez dans les parties à accès restreint.
• La date et l’heure de votre visite sur L’Application et les pages que vous avez consultées.
• Le modèle ainsi que le système d’exploitation de votre téléphone mobile.

Candia utilise vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes :

• La personnalisation de nos services et les messages que nous vous adressons

Les données vous concernant nous permettent d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les communications que nous vous adressons.

Par exemple : nous pouvons vous adresser des emails personnalisés ou vous recommander des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou consultés et qui correspondent à vos centres d’intérêt.

• La sécurité de notre Application

Nous collectons certaines données de navigation pour nous permettre d’assurer la sécurité de nos services et de détecter, d’éviter ou de retracer toute tentative de malveillance ou d’intrusion informatique ou toute violation des conditions d’utilisation de nos Services.

• La connaissance client et les statistiques et performances de notre Application

Nous pouvons utiliser des données pour mieux comprendre nos clients ou à des fins de statistiques pour analyser l’activité de notre Application et améliorer les services que nous proposons. Nous effectuons des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites de l’Application, ainsi que l’activité des visiteurs sur l’Application et leur fréquence de retour.

Bases légales des traitements

Parmi les bases légales applicables :

• Le consentement : vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d’un consentement exprès (case à cocher, clic ….). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
• L’intérêt légitime : CANDIA a un intérêt commercial à traiter vos données qui est justifié, équilibré et ne vient pas porter atteinte à votre vie privée. Sauf exception, vous pouvez à tout moment vous opposer à un traitement basé sur l’intérêt légitime en le signalant à CANDIA.

Durées de conservation

La plupart des données (par exemple informations de votre compte client) sont conservées tant que vous êtes un client « actif » et pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernière activité (par exemple connexion à votre compte ou échéance d’un contrat ou d’une garantie).

Finalités du traitement : 

• Personnalisation de nos services (emails, recommandations de produits sur notre Application…)

Base légale : contrat

Durée de conservation en base opérationnelle : 3 ans à compter de la dernière activité pour les emails

• Envoi de messages par email ou sms (prospection commerciale électronique)

Base légale : consentement

Durée de conservation en base opérationnelle : 3 ans à compter de la dernière activité

Observations utiles : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans votre compte

• Partage des données au sein du groupe SODIAAL à des fins de connaissance client :

Base légale : Intérêt légitime

Durée de conservation en base opérationnelle : 5 ans à compter de la dernière activité

Archivage : 5 à 10 ans

Observations utiles : Vous pouvez signaler à tout moment votre opposition au partage des informations au sein du groupe Sodiaal dans votre compte.

Pour améliorer notre connaissance client :

• Pour nous permettre de relier vos différents terminaux (ordinateurs, téléphone portable …) et vous fournir une expérience harmonisée sur les différents appareils que vous utilisez.

Vous pouvez également paramétrer vos préférences cookies afin de gérer directement les cookies en lien avec le ciblage publicitaire depuis la page d’information sur les cookies.

Comment exprimer mes choix sur l’usage de mes données ?

Nous travaillons activement à l’amélioration de notre gestionnaire de choix accessible dans votre compte afin de vous permettre de mieux contrôler l’usage de vos données.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou formuler une opposition concernant les usages de vos données décrits ci-avant :

• des liens disponibles sont présents dans toutes nos sollicitations
• ensuite à tout moment en vous adressant au Délégué à la protection des données du Groupe Sodiaal : annabel.legros@sodiaal.fr (par mail) ; +33 (0)1 44 10 90 71 (par téléphone) ; Sodiaal, 200/216 rue Raymond Losserand 75014 Paris (par courrier).

En ligne en vous rendant sur la page “Contact” ;

Par courrier à l’adresse : CANDIA 200 Rue Raymond Losserand Paris 14

Si vous procédez par email ou courrier :

Il convient de nous indiquer vos nom, prénom, e-mail et adresse et en mentionnant le motif de votre demande et/ou le droit que vous souhaitez exercer.

Afin de nous permettre de bien comprendre votre demande vous pourrez par exemple préciser un ou plusieurs des motifs suivants :

• Pour l’arrêt des prospections commerciales : « Stop email CANDIA » ou « Stop email Partenaires »
• Pour l’arrêt du partage des données à des fins de connaissance client : « Opposition partage Groupe CANDIA»
• Pour l’arrêt du ciblage publicitaire : « Opposition partage avec des tiers pour publicité ciblée »
• Pour la suppression de votre compte client : « Supprimer mon compte »

Quels sont mes droits au regard de l’utilisation des données personnelles ?

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978 modifiée, chaque internaute ayant rempli ce formulaire dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de radiation des informations personnelles le concernant et peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer à ce traitement, qu’il peut exercer en s’adressant au Délégué à la protection des données du Groupe (cf. Politique de confidentialité).

Conformément aux dispositions de l’article 92 du décret n° 2005-1309 du 20 octobre 2005, la copie d’un titre d’identité devra être jointe à toute demande de droit d’accès, d’opposition ou de rectification.

Vous disposez par ailleurs, du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son Site internet www.cnil.fr.

Mes données sont-elles transférées en dehors de l’Union Européenne ?

Vous êtes informé que des données vous concernant peuvent être transmises pour les besoins des finalités mentionnées plus haut à des sociétés situées dans des pays hors Union Européenne qui présentent un niveau de protection des données moins fort qu’en Union Européenne.

Préalablement au transfert hors Union Européenne, CANDIA prendra toutes les mesures et garanties nécessaires pour sécuriser de tels transferts.

Quelle utilisation des données en lien avec les Réseaux sociaux ?

L’utilisation des réseaux sociaux et des services ou applications de CANDIA. En relation avec ces réseaux sociaux est susceptible d’entraîner une collecte et un échange de certaines données entre les réseaux sociaux et CANDIA. 

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles des réseaux sociaux afin de prendre précisément connaissance des informations qui sont collectées par les réseaux sociaux et qui peuvent être transmises à CANDIA en lien avec ses sites et applications ainsi que les finalités d’utilisation de vos données, notamment à des fins publicitaires.

Vous pourrez paramétrer directement sur les réseaux sociaux l’accès et la confidentialité de vos données.

CANDIA  collecte pour son compte certaines informations et données personnelles en lien avec votre activité sur les pages des réseaux sociaux CANDIA ou les sites et applications CANDIA qui utilisent les services des réseaux sociaux.

Ces données sont utilisées à des fins publicitaires pour améliorer notre relation commerciale et la publicité qui vous est adressée afin de vous offrir une expérience personnalisée et sociale.

Les informations recueillies par CANDIA pour son propre compte au travers des applications, sites ou services CANDIA en lien avec les réseaux sociaux sont régies par les présentes conditions et les conditions spécifiques des applications CANDIA.

En revanche, CANDIA n’est pas responsable de l’utilisation qui est faite de vos données par les réseaux sociaux pour leur propre compte.

« Plug-ins » et modules sociaux

Notre Application utilise des « plug-in » ou modules sociaux.

Il s’agit notamment des petits boutons « j’aime », « partager » des réseaux sociaux tiers tels que Facebook, Twitter, Google+…. que vous pouvez trouver sur nos sites et applications.

Ils vous permettent d’aimer (« liker ») et de partager des informations provenant de nos sites et applications avec vos amis sur les réseaux sociaux. Lorsque vous consultez une page de nos sites CANDIA (web ou mobile) contenant des plugs-in ou modules sociaux, une connexion est établie avec les serveurs des réseaux sociaux (Facebook, Twitter…) qui sont alors informés que vous avez accédé à la page correspondante du Site ou Application CANDIA consulté, et ce même si vous ne possédez pas de compte utilisateur Facebook ou Twitter, et même si vous n’êtes pas connecté à votre compte Facebook ou Twitter.

Par exemple : Si vous êtes connecté à un réseau social lors de votre navigation sur l’Application CANDIA.FR les réseaux sociaux auxquels vous êtes connectés pourront faire mention de votre visite dans votre compte sur les réseaux sociaux. Si vous utilisez les plug-ins (ex : like), vos actions pourront être enregistrées et publiées sur vos comptes dans les réseaux sociaux en fonction du paramétrage de votre compte des réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux publient vos actions issues des plug-ins dans vos comptes sur les réseaux sociaux, vous devez vous déconnecter de vos réseaux sociaux avant de visiter notre Application.

Formulaire de contact

Les informations personnelles communiquées sur le formulaire de contact présent sur l’Application sont destinées à l’usage exclusif CANDIA dans l’unique finalité de répondre aux questions posées via l’onglet « Contact».

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978, chaque internaute ayant rempli ce formulaire dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de radiation des informations personnelles le concernant qu’il peut exercer en s’adressant au Délégué à la protection des données du Groupe (cf. Politique de confidentialité).

Conformément aux dispositions de l’article 92 du décret n° 2005-1309 du 20 octobre 2005, la copie d’un titre d’identité devra être jointe à toute demande de droit d’accès, d’opposition ou de rectification.

Opérations promotionnelles

Dans le cadre d’opérations promotionnelles organisées par CANDIA sur l’Application, des informations personnelles pourront être demandées aux internautes souhaitant participer au jeu mis en place. Le responsable du traitement et les finalités de celui-ci seront clairement indiqués sur le formulaire d’inscription au jeu. Le responsable du traitement n’utilisera les données personnelles qu’aux seules fins indiquées à l’internaute au moment de sa participation au jeu.

Dans certains cas, et sur acceptation expresse de l’internaute, les données personnelles pourront être destinées à permettre la proposition d’offres commerciales de CANDI et/ou de ses partenaires. CANDIA ne transmettra les données personnelles des participants au jeu à des tiers que si ces derniers lui en donnent expressément l’autorisation.

En tout état de cause, les participants au jeu disposeront, conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978, d’un droit d’accès, de rectification ou de radiation des informations les concernant qu’ils pourront exercer auprès du Délégué à la protection des données.

Les données collectées sont obligatoires pour participer au jeu. Par conséquent, les personnes qui exerceront le droit de suppression des données les concernant avant la fin du jeu seront réputées renoncer à leur participation.

Données non personnelles

Toute information ne constituant pas des données à caractère personnel et que vous communiquez à CANDIA via l’Application (remarques, avis, suggestions…) pourra être utilisée par CANDIA, sans restriction de droit d’utilisation, sans aucune rémunération pour vous même ou pour un tiers. Ces informations ne seront pas traitées comme confidentielles par CANDIA.

CANDIA a mis en place des ressources permettant de stocker de manière sûre les informations personnelles afin d’éviter des pertes, altérations ou piratages. Les systèmes de stockage ne sont accessibles que par un nombre restreint de personnes autorisées.

Les services de l’Application sont accessibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept, sauf en cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil ou d’un événement hors du contrôle de CANDIA et sous réserve des périodes de maintenance et des pannes éventuelles.

Les taux de transfert et les temps de réponse des informations circulant entre le réseau Internet et la plateforme de l’Application ne sont pas garantis par CANDIA. En effet, la vitesse de circulation des informations ne relève pas de la prestation d’accès offerte par CANDIA mais des caractéristiques inhérentes aux réseaux en ligne relatives aux moyens techniques d’absorption du trafic généré.

CANDIA rappelle aux utilisateurs les caractéristiques et les limites du réseau Internet et décline toute responsabilité liée aux conséquences de la connexion des utilisateurs à ce réseau via l’Application.

 Plus particulièrement CANDIA ne saurait être tenu responsable de tout dommage, matériel ou immatériel, causé aux utilisateurs, à leurs équipements informatiques et aux données qui y sont stockées, et aux conséquences pouvant en découler sur leur activité personnelle, professionnelle ou commerciale.

CANDIA ne saurait être tenu responsable de toute utilisation par des tiers des éléments figurant sur les espaces personnels de l’Application.

CANDIA ne saurait davantage être tenu responsable au cas où un ou plusieurs utilisateurs ne pourraient parvenir à se connecter à l’Application du fait de tout défaut technique ou de tout problème lié notamment à l’encombrement du réseau. 

CANDIA pourra unilatéralement et à tout moment interrompre temporairement ou définitivement la mise en ligne de son Application sans que sa responsabilité ne puisse être recherchée et sans que cela ne puisse donner lieu à l’allocation de dommages et intérêts de quelque nature que ce soit.

Les pages de l’Application pourraient contenir des liens hypertextes renvoyant vers d’autres sites Internet gérés par des sociétés distinctes de CANDIA et sur lesquels CANDIA n’exerce aucune sorte de contrôle. CANDIA n’assume aucune responsabilité quant au contenu de ces sites tiers ou au contenu vers lequel ces sites tiers pourraient renvoyer. Tout utilisateur ou visiteur de l’Application ne peut mettre en place un lien hypertexte en direction de ce site sans l’autorisation expresse préalable de CANDIA.

CANDIA est libre de modifier les présentes conditions générales d’utilisation à tout moment. La dernière version des conditions générales d’utilisation s’impose aux utilisateurs.

Les conditions générales d’utilisation sont régies par les lois françaises et tout litige relatif à leur validité, exécution, leur interprétation et/ou leur fin pour quelle cause que ce soit sera soumis aux tribunaux français.

Il est strictement interdit d’utiliser ou de reproduire le nom de « CANDIA» et/ou son logo ainsi que toutes les marques, dessins ou modèles cités et/ou présentés sur cette Application ou tout autre site lié, à quelque titre que ce soit et notamment à des fins publicitaires sans l’accord préalable écrit de CANDIA.